Laadpaal-gids
Alfen laadpaal instellen
Zes korte stappen. Kies wat bij jouw situatie past en je krijgt aan het eind een checklist: wat je zelf kunt doen en wat de installateur moet regelen.
Welk Alfen-model heb je?
Het model staat op het typeplaatje aan de zijkant of onderkant van de paal. De Eve-lijn is het meest gangbaar bij woningen.
Welke verbindingen (wifi, netwerkkabel, 4G) jouw model heeft, verschilt per uitvoering. Controleer handleiding · Alfen productpagina (link volgt)
App en manier van laden
Er zijn twee soorten instellingen. Gebruiksinstellingen (laadschema, laadpas, inzicht in sessies) regel je zelf in de app. Installatie-instellingen (maximale stroom, fasen, load balancing) staan in de installateurssoftware van Alfen en horen bij de installateur.
- Installeer de Alfen-app voor eigenaren. Controleer handleiding: naam van de app per model · App Store / Google Play (link volgt)
- Verbind met de paal (Bluetooth of via het netwerk, afhankelijk van model en instelling).
- Zet de firmware op de nieuwste versie. Nieuwe versies lossen bekende storingen op.
- Kies vrij laden of laadpas, en stel eventueel een laadschema in (bijvoorbeeld 's nachts).
Load balancing
Met load balancing meet de paal hoeveel stroom de rest van het huis gebruikt en laadt hij met wat er over is. Zo slaat de hoofdzekering niet door als de auto, de oven en de wasmachine tegelijk aan staan.
Load balancing werkt met een energiemeter in de meterkast die aan de paal is gekoppeld. Welke meters en koppelingen jouw paal ondersteunt (Modbus-meter, P1-poort van de slimme meter), verschilt per model. Controleer handleiding: ondersteunde meters · Alfen load balancing (link volgt)
Dit stelt de installateur in.
Veelvoorkomende fouten
Tik op wat je ziet. De meeste problemen hebben een eenvoudige oorzaak.
De auto laadt niet
Controleer of de paal op vrij laden staat of dat er een laadpas nodig is. Kijk of de auto zelf geen laadschema of laadlimiet heeft ingesteld. Haal de stekker eruit, wacht even en probeer opnieuw.
De aardlekschakelaar of groep slaat af
Stop met proberen en bel een installateur. Vaak is de laadstroom hoger ingesteld dan de groep aankan, of klopt de beveiliging niet.
Laadt veel langzamer dan verwacht
Mogelijk staat de paal op 1 fase terwijl hij 3-fase is aangesloten, of is de maximale stroom laag gezet. Load balancing kan de stroom ook bewust verlagen als het huis veel verbruikt. Sommige auto's laden zelf maar op 1 fase.
Het lampje is rood of knippert
De kleuren en knippercodes verschillen per model en firmware. Controleer handleiding: tabel met ledcodes · Alfen ledcodes (link volgt). Blijft de melding na een herstart, bel dan een installateur.
Laadpas wordt niet herkend
Controleer of de pas in de app staat of is ingeleerd. Bij zakelijk laden moet de pas ook bij de backoffice van de aanbieder bekend zijn.
Paal is offline in de app
Kijk of wifi of de netwerkkabel nog werkt (nieuwe router of ander wachtwoord?). Laadt de paal wel, dan is het vaak alleen de verbinding.
Wanneer bel je een installateur?
Vink aan wat voor jou geldt.
Jouw checklist
Zelf doen
Voor de installateur
Hulp nodig? Plan installatie
Koolhaas stelt je Alfen-laadpaal in of plaatst een nieuwe, inclusief load balancing en een controle van je meterkast.